Site icon Ibaketo

Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ HÀNG

Chính sách đổi trả hàng & giải quyết tranh chấp, khiếu nại tại ibaketo.vn, chính sách này là một phần của quy chế hoạt động thương mại điện tử của Công ty cổ phần Erosea, đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan và tuân thủ theo Nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành.

Erocante xin gửi đến quý khách nội dung “Chính sách đổi trả hàng” để quý khách hiểu rõ hơn khi mua hàng tại Erocante.

1.  Chính sách đổi trả, bù hàng, hoàn tiền

1.1. Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả

Thông tin và thời gian bảo hành / thời hạn sử dụng của sản phẩm được niêm yết trên bao bì mỗi sản phẩm mà Ibaketo cung cấp. Các sản phẩm mà Ibaketo cung cấp đều được cấp giấy phép lưu hành, có tem và hoá đơn đầy đủ. Khách hàng vui lòng liên hệ 0779 566 222 để được hỗ trợ đổi trả, bù hàng trong các trường hợp sau:

1.2. Điều kiện đổi trả bù hàng, hoàn tiền

1.3. Thời gian đổi trả bù hàng, hoàn tiền

Khách hàng đã mua hàng, có thể đổi trả trong vòng bảy (07) ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Giải quyết tranh chấp khiếu nại

Ibaketo tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

Ibaketo tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, sản phẩm do Ibaketo cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

Trên đây là toàn bộ thông tin về chính sách đổi – trả hàng hoá mà Ibaketo đưa ra để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Ibaketo luôn lấy lợi ích khách hàng làm mục tiêu phát triển và hoàn thiện. Chính vì vậy quý khách có thể yên tâm khi mua hàng tại Ibaketo.

Exit mobile version